Uit de praktijk van handel en productie

Het pakket knelt, en de eerste reflex is vervangen. Soms is dat terecht, vaker zit het probleem in het werk eromheen. Vier vragen die de keuze maken, en de weg die vaak het meeste oplevert.

Een invoering loopt zelden vast op de software, maar op mensen, gegevens en afspraken. Wat u vooraf regelt, met een korte lijst om vast te leggen.

Gegevens, code, beheer, beveiliging in de keten en vertrek: wat u vooraf vastlegt bij een partner voor uw kernprocessen, met de vragen voor het eerste gesprek.

Software als abonnement draait vaak voor meerdere klanten op één platform. Wat dat betekent voor uw gegevens, en wanneer een eigen installatie beter past.

Elke telling verschillen, elk jaar afboeken, en niemand die precies weet waarom. Voorraadverschillen zijn geen natuurverschijnsel — dit zijn de vijf oorzaken die wij bij vrijwel elk handelsbedrijf tegenkomen, en wat er werkelijk tegen helpt.

Een kwartier per order lijkt niets. Op jaarbasis is het meer dan een halve fulltime kracht die overtypt wat de klant al had ingetypt. De eerlijke rekensom die wij op de werkvloer maken — en de drie routes om ervan af te komen.